রেফারেন্স

ey871-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় ey871 ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্ততথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নীতিকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
ey871 ey871-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা অ্যাক্সেস — আমাদের সহায়তা দল সরাসরি প্রক্রিয়া করে। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং স্ক্রিনের নিচের কোণে চ্যাট বোতামে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন, আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।
সহায়তা কেন্দ্র অ্যাকাউন্টের ভেতরে সহায়তা কেন্দ্রে আইনি নীতির সারসংক্ষেপ পাওয়া যায়। প্রশ্ন পাঠান, দল ২৪/৭ সক্রিয় আছে।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। নিচে স্পষ্টভাবে বলা আছে আমরা কী ডেটা রাখি, কতদিন রাখি এবং আপনি কীভাবে পরিবর্তন চাইতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

কুকি ও সেশন নীতি

মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপে লগইন করলে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। এটি আপনার ডিভাইসে ফিরে আসার অভিজ্ঞতা সহজ করে। কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন।

তথ্য ধারণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রযোজ্য আইনি দায় অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

আইনি বিষয়ে যেসব প্রশ্ন আসে

আইনি শর্ত ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার এবং ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য এবং অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন, দল যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া শুরু করবে।

শর্তে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন মনে রাখা যাবে না, ফলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হতে পারে। মোবাইল ব্রাউজারে কুকি চালু রাখলে ফেরার পথ সহজ হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।